A Usesoulpraieira oferece seus produtos com muito amor e qualidade, porém caso queira, é possível efetuar a troca ou devolução.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor você tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. O envio deve ser feito dentro desse prazo. Ressaltamos que solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas.
Defeitos no produto: Uma vez que o defeito seja comprovado, o cliente pode optar pelo reembolso da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente (de acordo com o nosso estoque, se comprometendo em esperar o prazo de confeccção caso nosso estoque tenha acabado). Em caso de defeitos o frete de devolução e reenvio fica por conta da loja Usesoulpraieira.
Justificativas fora de ''defeito de fábrica'', devem pagar uma nova taxa de entrega (envio e reenvio da nova peça) em caso de troca.
Lembrando que a troca é de acordo com o nosso estoque.
CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA TROCAS:
1. A peça deverá estar com etiquetas e acessórios, conforme foram recebidas.
2. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
3. Não poderá ter sido lavada.
4. Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.
5. Não trocamos e não fazemos devoluções de peças brancas. Por favor, se atentem á isso antes da compra.
7. Não fazemos trocas e devoluções de peças compradas em promoção.
